Fale com o OndeAchar
Dúvidas sobre um produto, sugestões de pauta, pedidos de correção ou propostas comerciais: nosso canal oficial é o e-mail, e ele é lido por uma pessoa.
Respondemos em até 2 dias úteis. Mensagens enviadas em fim de semana ou feriado entram na fila do primeiro dia útil seguinte.
Sobre o que você pode escrever
Correções e atualizações
É o tipo de mensagem que mais valorizamos. Se você encontrou uma especificação incorreta, um dado desatualizado, um link quebrado ou um produto que saiu de linha, avise. Para agilizar, inclua o endereço da página e, se possível, a fonte do dado correto — normalmente o site do fabricante ou o manual do produto.
Correções de fato são aplicadas com prioridade, e quando a mudança altera a recomendação da página, atualizamos também a data de revisão do conteúdo.
Sugestões de pauta
Quer que a gente analise um produto, um modelo específico ou uma categoria que ainda não cobrimos? Conte qual e por quê. Sugestões de leitores ajudam a definir a ordem do que produzimos, principalmente quando apontam uma dúvida que os sites existentes não respondem.
Privacidade e seus dados (LGPD)
Solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais devem ser enviadas para o mesmo e-mail, com o assunto LGPD. O tratamento que damos aos dados está descrito na Política de Privacidade, e o uso de cookies na Política de Cookies.
Comercial e parcerias
Propostas de mídia, publieditorial e parcerias são avaliadas caso a caso, e qualquer conteúdo patrocinado é identificado como tal na página em que aparece. Condições e formatos estão em Anuncie.
O que não conseguimos resolver
Vale deixar claro para poupar o seu tempo: o OndeAchar não é uma loja. Não vendemos, não estocamos, não emitimos nota e não temos acesso a nenhum pedido.
Questões sobre pedido, entrega, troca, devolução, garantia, nota fiscal ou reembolso precisam ser tratadas diretamente com a loja onde a compra foi feita — Amazon, Mercado Livre, Shopee ou o varejista que processou o pagamento. Eles têm o número do seu pedido; nós não.
Também não prestamos assistência técnica nem intermediamos contato com fabricantes. Se o seu aparelho apresentou defeito, o caminho é a assistência autorizada da marca, que você encontra buscando pelo seu CEP no site do fabricante.
Transparência sobre a nossa relação com as lojas
O site é mantido por links de afiliado: quando você compra por um link daqui, podemos receber comissão da loja, sem custo adicional para você. Isso está declarado em todas as páginas e detalhado em Transparência. Se a sua mensagem for sobre esse modelo de monetização, ela é bem-vinda — respondemos com o mesmo cuidado.
Dados da empresa
OndeAchar
CNPJ 49.337.296/0001-20
Rio de Janeiro/RJ — Brasil
E-mail: contato@ondeachar.com.br
Quem escreve e revisa os conteúdos está descrito em Sobre o Autor.